最終更新日：2026年2月25日

会社名：志江拓道貿易株式会社

住所：湖北省宜昌市志江市馬家店街東湖大道28-1号電子商取引工業団地1号館1105-13-0315室

法定代表者：黄建華

統一社会信用コード：91420583MAK5KY8Q3Q

プライバシーポリシー

当店の日本での百貨店商品、衣類、ツール類をお選びいただきありがとうございます。当店はお客様の個人情報の保護を非常に重要視し、日本の「個人情報保護法」を厳守し、個人情報の取扱いを規定し、お客様のプライバシー権を保護します。当店のサービスをご利用いただくことにより、本ポリシーに同意したものと見なします。

一、適用範囲

本ポリシーは、当店の店舗を閲覧、注文、カスタマーサポートにお問い合わせいただく際における、当店が収集する個人情報の使用、保存、取扱いに適用されます。

本ポリシーは、第三者のサービス（決済機関、物流機関など）には適用されません。第三者サービスを使用する場合は、それぞれのプライバシーポリシーに従っていただき、当店はその責任を負いません。

二、収集する個人情報およびその目的

当店はサービスに必要な最小限の個人情報を収集します。具体的には以下の情報を収集し、利用目的を明確にしています：

1. 注文および配送情報：受取人の名前、住所、電話番号、メールアドレス。注文処理、発送、アフターサービスのために使用します。
2. 支払い関連情報：決済確認に必要な情報（クレジットカードの完全情報は保存しません）。取引を完了し、安全を確保するために使用します。
3. アフターサービス関連情報：注文番号、お問い合わせ内容およびコミュニケーション履歴。クレーム対応、サービス向上のために使用します。
4. デバイス閲覧情報：デバイスの種類、IPアドレスなどの識別できない情報。サービスの最適化やトラブルシューティングのために使用します。

非必須情報は任意で提供していただけますが、提供しなくても基本的なショッピングサービスには影響しません。

三、個人情報の使用ルール

1. 本ポリシーおよび法的規定に従って個人情報を使用し、収集時に明示された目的以外では使用しません。お客様の同意なしに他の用途に使用することはありません。
2. 注文処理、配送、カスタマーサポートなどの主要サービス、サービスプロセスの最適化およびサービス品質の向上のために使用します。
3. 使用目的を変更する必要がある場合は、事前にお知らせし、お客様の明示的な同意を得ます。

四、個人情報の保存および保護

1. 「最小限必要、最短期間」の原則に基づき、注文およびアフターサービスが完了した後、法律に従って必要な情報を保持し、期限を過ぎた情報は暗号化して削除します。
2. 情報漏洩、改ざんを防ぐため、暗号化された保存、アクセス制限などの技術的および管理的対策を講じ、認可されたスタッフのみがアクセス可能です。
3. 個人情報の国際的な転送が関わる場合は、日本の法律に基づき、事前にお客様に通知し、同意を得ます。

五、個人情報の共有および開示

1. お客様の明示的な同意なしに、第三者に個人情報を共有または開示することはありません（法律に基づく場合を除く）。
2. 配送、決済機関に必要な情報を共有することがありますが、第三者には厳密な機密保持義務を課し、当店はその遵守を監視します。
3. 法的に開示が求められた場合、法定手続きに従い開示し、その際はお客様に速やかに通知します（法律で禁止されている場合を除く）。

六、お客様の個人情報に関する権利

日本の関連法に基づき、お客様は以下の権利を有しており、これらを行使する際は当店が最大限に協力します：

• 知る権利
• アクセス権
• 訂正権
• 削除権
• 同意の撤回権

七、カスタマーサポートへの問い合わせおよび苦情のフィードバック

プライバシーに関する質問、苦情、または要求がある場合は、以下の方法でお問い合わせください：

• メール：service@mail.kexvidrop.com
• 電話：+86 16299278420
• 営業時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（UTC+8:00）

八、補足説明

1. 本ポリシーは法律や業務の変更に基づいて改定される場合があります。改定後、店舗の通知でお知らせします。サービスの利用を継続することは、改定内容に同意したことと見なされます。
2. 注文処理および配送の所要時間について：注文後、1～3営業日以内に処理し発送します。発送後、通常7～15営業日で商品が到着します（通関時間は除く）。関連する情報処理は本ポリシーに基づき行われます。
3. 意図しない情報漏洩が発生した場合、速やかに是正措置を講じ、法的に通知いたします。