支払いポリシー

最終更新日：2026年2月25日

会社名：志江拓道貿易株式会社

住所：湖北省宜昌市志江市馬家店街東湖大道28-1号電子商取引工業団地1号館1105-13-0315室

法定代表者：黄建華

統一社会信用コード：91420583MAK5KY8Q3Q

支払いポリシー

安全で便利なショッピング支払い体験を提供するために、当店の日本での百貨店商品、衣類、ツール類の商品に基づいて、以下の支払いポリシーを定めています。支払い方法や料金についての重要な内容を含んでいますので、ご注文前にご確認ください。

支払い中に問題が発生した場合は、営業時間内にカスタマーサポートに連絡してサポートを受けることができます。また、注文の基本的な処理時間を共有し、計画的にご利用いただけるようにします：

カスタマーサポート連絡先：メール service@mail.kexvidrop.com | 電話 +86 16299278420

カスタマーサポート営業時間：月曜日～金曜日午前9時～午後6時（UTC+8:00）

注文処理と配送：ご注文を送信し、支払いが完了した後、1～3営業日以内に注文処理を完了し、発送手続きを行います。商品発送後、7～15営業日以内にお届け予定です（通関時間は含まれていません）。

当店は、以下のオンライン支払い方法と代金引換サービスをサポートしており、お客様のニーズに応じてご自由にお選びいただけます：

世界的な主要クレジットカードブランドに対応しており、支払いプロセスは暗号化され、アカウント情報の安全性を保護します：

American Express

JCB

Mastercard

VISA

適用範囲：日本国内の注文のみ、現金での支払いに対応しています。
サービス手数料の説明：代金引換を選択された場合、追加で580円のサービス手数料が発生します。この手数料は商品代金と一緒にお支払いいただきます。

税金が含まれる：商品ページに記載された価格には、関連する税金が全額含まれています。オンライン支払い時には追加の税金は不要です。代金引換の場合、商品価格 + 代金引換サービス料（必要な場合）のみをご支払いいただきます。

関税規定：関税に関する事項は、商品の配送先の税関政策に従います。現地政策によって関税が発生した場合、関税はお客様の負担となり、税関の指示に従って手続きを行っていただく必要があります。

オンラインクレジットカード支払い：入力されたクレジットカード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード）がカード所有者の情報と一致していることを確認してください。支払いが失敗した場合は、情報が正しいか再確認するか、別のカードに切り替えてください。必要に応じて発行銀行にお問い合わせください。

注文の確定：オンラインで支払いが完了すると、注文は自動的に確認され、処理が開始されます。代金引換の場合、注文を送信した時点で注文が確定し、予定通り発送が行われます。

注文のキャンセル：発送前に注文をキャンセルする場合、オンライン支払いで支払った金額は元の支払い方法に全額返金されます。代金引換注文がキャンセルされた場合、サービス手数料は請求されません。商品が発送された場合は、当店の返品・交換ポリシーに従って対応いたします。