最終更新日：2026年2月25日
会社名：志江拓道貿易株式会社
住所：湖北省宜昌市志江市馬家店街東湖大道28-1号電子商取引工業団地1号館1105-13-0315室
法定代表者：黄建華
統一社会信用コード：91420583MAK5KY8Q3Q
配送・発送ポリシー
当社の商品（主に百貨店商品、衣類、ツール類、運営地：日本）をご購入いただきありがとうございます。注文の発送および配送に関する情報をご理解いただき、お客様のショッピング体験を保護するために、以下のポリシーを定めております。ご確認ください。
1. 店舗およびカスタマーサポート情報
当社は日本国内で百貨店商品、衣類、ツール類を取り扱っています。配送や発送に関するご質問がある場合は、以下の方法でカスタマーサポートにお問い合わせください：
- カスタマーサポートメール：service@mail.kexvidrop.com
- カスタマーサポート電話：+86 16299278420
- カスタマーサポート営業時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（UTC+8:00）。営業時間内に迅速に対応いたします。
2. 注文処理および発送の時間
- 注文処理：ご注文をいただいてから、1～3営業日以内に注文確認、商品選別、梱包を行い、商品の確認が完了次第発送手続きをいたします。
- 商品配送時間：商品発送後、7～15営業日以内にお届け予定です（通関時間は含まれておらず、通関にかかる時間は現地の税関のポリシーに基づいて異なりますので、ご了承ください）。
3. 配送費用に関する説明
- 通常配送費用ポリシー：すべての商品は無料配送サービスが提供されており、追加で配送費用を支払う必要はありません。
- 特定地域の配送に関する説明：沖縄県、北海道県、鹿児島県にお住まいのお客様は、1990円の配送費を自己負担でご負担いただきます。この費用はご注文時に一括で支払う必要があります。
4. 税金および関税に関する説明
- 税金：すべての商品には関連する税金がすでに含まれており、追加の税金を支払う必要はありません。
- 関税：関税に関する規定は、商品配送先の税関のポリシーに従います。関税が発生した場合、現地の税関の要件に基づき、自己負担で手続きを行っていただく必要があります。
5. 補足説明
- 祝日、自然災害、繁忙期など、特殊な状況により、注文処理や商品配送に遅延が生じる場合があります。可能な限り迅速に対応し、遅延が発生した場合は、お客様に適宜連絡をさせていただきます。
- 注文時には、配送先住所が正確であることを確認してください。住所の誤りや不完全な情報が原因で商品が配送できない、または遅延が発生した場合、その責任および追加費用はお客様のご負担となります。
配送および発送に関するご質問がある場合は、上記のカスタマーサポート情報を通じて、いつでもご連絡ください。お客様に迅速にサポートいたします。
